Jawab Setiap Donatur, Pas Mereka Mau Berdonasi

Cekat.AI jawab chat donatur dan supporter instan 24/7 di WhatsApp, Instagram, dan web chat, cara donasi, ke mana dana disalurkan, detail program, sambil merapikan semua percakapan dalam satu inbox. Tim tetap bisa dihubungi sepanjang waktu tanpa nambah beban, dan nggak ada pesan yang keburu dingin sebelum dibales.

Bisa. Kamu paste detail program, alokasi dana, dan FAQ ke knowledge base, dan AI menjawab dari situ, akurat dan konsisten, bukan ngarang. Donatur dapat jawaban jelas dan terpercaya soal bagaimana kontribusinya dipakai, begitu mereka nanya.

Bisa. AI working hours bikin AI meng-cover chat setelah tim pulang dan balik lagi ke tim lengkap dengan konteks pas jam kerja. Rumah Zakat mengandalkan AI begitu jam kerja selesai, tetap bisa dihubungi 24/7 jadi supporter selalu ketemu organisasi yang responsif.

Bisa. Broadcast dikirim lewat WhatsApp Business API resmi ke segmen dari aktivitas dan riwayat, donatur rutin, donatur sekali, peserta event. Pesannya ambil nama dan konteks dari CRM, dan follow-up otomatis ngingetin berdasarkan aktivitas masing-masing supporter.

WhatsApp (Business API resmi), Instagram DM, Facebook Messenger, dan live chat website, semuanya masuk ke satu inbox. Tiap supporter punya satu riwayat percakapan, jadi pertanyaan yang mulai di Instagram dan lanjut di WhatsApp tetap nyatu di satu tempat.

Cekat.AI mematuhi UU Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) dalam menangani dan mengelola data pengguna. Akses di dalam tim diatur berbasis peran, jadi kontak dan riwayat percakapan donatur cuma terlihat oleh orang yang memang berwenang.

Bikin AI agent-nya sekitar lima menit dan rasanya kayak briefing anggota tim baru, kamu paste program, detail dana, dan SOP, lalu AI mulai menjawab. Nggak butuh coding, jadi kamu nggak perlu developer atau budget besar buat mulai.

Percakapan otomatis dialihkan ke tim lengkap dengan riwayatnya, jadi manusia yang menangani hal sensitif sementara AI menjawab volume pertanyaan rutin di sekitarnya. Supporter nggak perlu ngulang cerita pas dialihkan.

Nggak. Satu AI agent menangani chat serentak tanpa batas, menjawab pertanyaan rutin 24/7 jadi tim yang ada fokus ke kerjaan yang butuh manusia. Cekat.AI dipakai 3.000+ bisnis dan organisasi, dari tim kecil sampai operasi besar.