Edutech
Ubah Pendaftar Trial Jadi Siswa yang Beneran Belajar
Dari pertanyaan kelas, kendala login dan pembayaran, sampai nudge buat siswa yang mulai menghilang, Cekat.AI membalas instan di WhatsApp dan web chat, 24/7, tanpa nambah tim support
Cekat.AI untuk edutech adalah platform AI customer service untuk platform kursus online, bimbel online, bootcamp, dan produk LMS di Indonesia, menjawab pertanyaan kelas dan pembayaran 24/7, mengawal onboarding user baru, dan menjaga retensi pengguna kursus online lewat follow-up otomatis dalam satu platform.
- +70%
- kenaikan konversi di Holywings Group
- 100%
- chat ter-cover 24/7 di Holywings
- 24/7
- pertanyaan kelas dan pembayaran terjawab
- 3.000+
- bisnis pakai Cekat.AI
Dipercaya oleh 3.000+ bisnis dan brand terkemuka di Indonesia
Cara kerja
Dirancang untuk Ubah Percakapan Jadi Revenue
Malam Sebelum Ujian, Pertanyaan Numpuk, AI yang Jaga
Pertanyaan siswa paling deras justru jam 11 malam sebelum deadline tugas atau ujian, pas tim support udah pulang. Cekat.AI menjawab pertanyaan materi, jadwal live class, dan akses kelas secara instan berapa pun banyaknya yang masuk sekaligus, jadi siswa tetap bisa belajar malam itu juga dan timmu datang pagi tanpa tumpukan tiket.
Kendala Login dan Pembayaran Beres di Chat Pertama
Siswa yang gagal login atau bingung status pembayarannya bukan mau komplain, dia mau belajar. Cekat.AI menjawab kendala umum saat itu juga, dan untuk kasus yang butuh tim teknis, tiket dibuat otomatis dari percakapan lalu diarahkan ke tim yang tepat, jadi nggak ada masalah yang tenggelam di inbox.
Pendaftar Trial Diantar Sampai Kelas Pertamanya
Kebanyakan user trial berhenti bukan karena produknya kurang, tapi karena nggak pernah mulai. Cekat.AI menyapa pendaftar baru otomatis, mengarahkan ke kelas pertamanya, dan mem-follow-up yang belum juga login setelah beberapa hari, alurnya kamu rakit sendiri tanpa coding, dipicu perilaku masing-masing user.
Siswa Mulai Menghilang? Disapa Sebelum Beneran Churn
Churn jarang datang tiba-tiba; biasanya diawali seminggu materi nggak dibuka. Cekat.AI melacak perjalanan tiap user di CRM, dari daftar, aktif, sampai mulai diam, dan mengirim nudge personal buat ngajak balik belajar sebelum perpanjangan bulan berikutnya jadi taruhan. Timmu melihat siapa yang berisiko, bukan menebak.
Campaign per Segmen, CSAT Kepantau Terus
Promo batch baru buat alumni, reminder perpanjangan buat yang masa aksesnya mau habis, konten gratis buat leads yang belum beli. Cekat.AI mensegmentasi user dari kelas, aktivitas, dan status pembayarannya untuk broadcast WhatsApp resmi, sambil mengukur CSAT di tiap percakapan supaya kualitas support kelihatan sebagai angka, bukan perasaan.
Kenapa Cekat.AI
Kenapa Bisnis Pilih Cekat.AI
Official Meta Business Partner
Chat siswa dan campaign jalan di WhatsApp Business API resmi, bareng Instagram DM dan live chat di website atau aplikasimu, satu inbox untuk semua channel.
AI yang Jaga Aktivasi dan Retensi
AI menjawab instan, mengantar user baru ke kelas pertamanya, dan menyapa yang mulai nggak aktif, dari sign-up sampai perpanjangan jalan otomatis.
Skalabel Tanpa Nambah Headcount
User bertambah ribuan, waktu respons tetap stabil. Kasus rumit dialihkan ke tim support lengkap dengan riwayat chat dan data user-nya.
FAQ
Pertanyaan yang Sering Diajukan seputar Edutech
Cekat.AI menjawab pertanyaan siswa secara instan 24/7 di WhatsApp, Instagram, dan live chat, materi, jadwal, akses kelas, pembayaran, sambil menjalankan onboarding user baru dan follow-up retensi otomatis. Tim support fokus ke kasus yang butuh manusia, bukan pertanyaan yang sama berulang-ulang.
Ubah Sign-up Jadi Siswa yang Bertahan
Lihat bagaimana platform edutech menjalankan support, onboarding, dan retensi 24/7 di Cekat.AI, jadwalkan konsultasi gratis dengan tim kami.