Perbandingan
Kenapa Cekat.AI Pilihan yang Lebih Tepat
Kami membandingkan Cekat.AI dengan platform omnichannel dan chatbot terkemuka, supaya Anda bisa melihat sendiri bedanya.
Satu Platform untuk Awareness, Conversion, dan Retention
Cekat.AI melacak setiap lead sejak klik iklan pertama, closing jalan 24/7, dan pelanggan balik beli lagi. Ketiganya jalan di satu platform, bukan di tiga tools yang harus kamu sambung sendiri.
Awareness
Setiap lead terlacak.
Dari klik pertama sampai closing.
Conversion
Closing jalan 24/7.
AI-nya nggak pernah tidur, chat nggak numpuk.
Retention
Pelanggan balik beli lagi.
Follow-up jalan otomatis. LTV naik, biaya akuisisi ulang turun.
Dari pesan pertama jadi revenue jangka panjang.
Di tabel di bawah, Cekat.AI memenuhi 16 dari 17 baris kemampuan di tiga pilar ini, lebih banyak dibanding platform lain di halaman ini.
Chat & Omnichannel
Channel yang bisa ditangani dalam satu inbox. Semakin lengkap, semakin sedikit tab yang perlu dibuka tim Anda.
| Chat & Omnichannel |  |  |  |  |  |  |  |  | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Tersedia | Tersedia | Tersedia | Tersedia | Tersedia | Tersedia | Tersedia | Tersedia | Tersedia | |
| Instagram DM & komentar | Tersedia | Tersedia | Tersedia | Tersedia | Tersedia | Tersedia | Tersedia | Tersedia | TersediaDM saja |
| TikTok DM & komentar | Tersedia | Tidak tersedia | Tidak tersedia | Tersedia | Tersedia | Tersedia | Tidak tersedia | Tersedia | Tidak tersedia |
| SMS | Tersedia | Tersedia | Tersedia | Tidak tersedia | Tidak tersedia | Tersedia | Tersedia | Tidak tersedia | Tidak tersedia |
| WeChat / Telegram / Line / X | TersediaCustom | Tersedia | Tersedia | Tersedia | Tersedia | Tidak tersedia | Tersedia | Tersedia | Tersedia |
| Live chat website | Tersedia | Tersedia | Tersedia | Tersedia | Tidak tersedia | Tersedia | Tersedia | Tersedia | Tidak tersedia |
| Tersedia | Tersedia | Tersedia | Tersedia | Tersedia | Tersedia | Tersedia | Tersedia | Tersedia |
Marketing
Kemampuan menjalankan campaign dan mengukur hasilnya, dari klik iklan sampai percakapan yang closing.
| Marketing | | | | | | | | | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| TikTok Ads | Tersedia | Tersedia | Tidak tersedia | Tersedia | Tersedia | Tersedia | Tidak tersedia | Tidak tersedia | Tidak tersedia |
| Meta Ads | Tersedia | Tersedia | Tersedia | Tersedia | Tersedia | Tersedia | TersediaCTWA saja | Tidak tersedia | Tersedia |
| Google Ads | Tidak tersedia | Tidak tersedia | Tidak tersedia | Tidak tersedia | Tersedia | Tidak tersedia | Tidak tersedia | Tidak tersedia | Tidak tersedia |
| WhatsApp Broadcast | Tersedia | Tersedia | Tersedia | Tersedia | Tersedia | Tersedia | Tersedia | Tersedia | Tersedia |
| Analitik ROAS | Tersedia | Tersedia | Tersedia | Tersedia | Tidak tersedia | Tersedia | Tersedia | Tidak tersedia | Tersedia |
| Segmentasi & labeling customer | Tersedia | Tersedia | Tidak tersedia | Tersedia | Tidak tersedia | Tersedia | Tersedia | Tidak tersedia | Tersedia |
CRM
Seberapa dalam data customer tersimpan dan terpakai, bukan sekadar daftar kontak.
| CRM | | | | | | | | | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Manajemen data customer end-to-end | Tersedia | Tersedia | Tersedia | Tersedia | Tersedia | Tersedia | Tersedia | Tidak tersedia | Tersedia |
| Manajemen lead | Tersedia | Tersedia | Tersedia | Tersedia | Tersedia | Tersedia | Tersedia | Tidak tersedia | Tersedia |
| Manajemen pipeline | Tersedia | Tersedia | Tersedia | Tersedia | Tersedia | Tidak tersedia | Tidak tersedia | Tidak tersedia | Tersedia |
| Manajemen komplain | Tersedia | Tersedia | Tersedia | Tersedia | Tidak tersedia | Tersedia | Tersedia | Tersedia | Tidak tersedia |
Onboarding & dukungan
Sering diabaikan saat membandingkan, tapi ini yang menentukan kapan Anda benar-benar mulai jalan.
| Onboarding & dukungan | | | | | | | | | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Onboarding & training gratis | Tersedia | Tersedia | Tersedia | TersediaLewat tiket | TersediaBerbayar di bawah kontrak 6 bulan | Tersedia | Tidak tersedia | TersediaLewat tiket | TersediaBerbayar di bawah kontrak 6 bulan |
| Pendampingan via remote desktop | Tersedia | Tidak tersedia | Tidak tersedia | Tidak tersedia | Tidak tersedia | Tidak tersedia | Tidak tersediaCustom | Tidak tersedia | Tidak tersedia |
| Review kuartalan & tahunan oleh tim AM | Tersedia | Tidak tersedia | Tidak tersedia | Tidak tersedia | Tidak tersedia | Tidak tersedia | Tidak tersedia | Tidak tersedia | Tidak tersedia |
| Troubleshooting via grup WhatsApp | Tersedia | Tersedia | Tersedia | Tersedia | TersediaTergantung skala bisnis | Tersedia | TersediaCustom | Tidak tersedia | Tersedia |
| Setup dashboard gratis | Tersedia | Tersedia | Tersedia | Tersedia | Tersedia | Tersedia | TersediaCustom | Tersedia | Tersedia |
| Waktu setup | Di bawah 1 minggu | 1 minggu | 3 minggu | Tidak ditentukan | 2 bulan | Tidak ditentukan | Hingga 5 bulan | 6 bulan | 1 bulan |
| Kontrak minimum | 3 bulan | 3 bulan | 6 bulan | 6 bulan | 6 bulan | Tanpa minimum | 1 tahun | 1 tahun | 1 bulan |
Dirangkum dari informasi yang tersedia publik per Agustus 2026. Kemampuan setiap platform bisa berubah, silakan cek langsung ke vendor terkait untuk data terbaru.
Yang membedakan Cekat.AI
Empat produk, satu langganan
AI agent, omnichannel CRM, marketing automation, dan otomatisasi order jalan di satu dashboard. Di banyak platform lain, CRM atau marketing dijual sebagai paket terpisah atau hanya tersedia di tier tertinggi.
TikTok, bukan cuma WhatsApp dan Instagram
DM dan komentar TikTok tertangani di inbox yang sama. Ini masih jarang: sebagian besar platform di daftar ini belum mendukungnya, padahal TikTok jadi sumber leads utama untuk banyak brand di Indonesia.
Setup di bawah 1 minggu
Onboarding dipandu langsung lewat remote desktop, bukan lewat antrean tiket. Kontrak minimum 3 bulan, lebih pendek dari mayoritas platform yang mensyaratkan 6 bulan sampai 1 tahun.
Account Manager yang ikut memantau akunmu
Ada review kuartalan dan tahunan bareng Account Manager yang benar-benar tahu kondisi akunmu. Dari delapan platform lain di tabel ini, tidak ada satu pun yang memasukkannya ke layanan standar.
Yang belum kami punya
Cekat.AI belum mendukung Google Ads. Kalau performa Google Ads jadi kebutuhan utama Anda hari ini, itu satu hal yang perlu dipertimbangkan sebelum memilih. Untuk TikTok Ads, Meta Ads, WhatsApp Broadcast, dan analitik ROAS, semuanya sudah tersedia.
FAQ
Pertanyaan seputar memilih platform
Cekat.AI menangani DM dan komentar TikTok di inbox yang sama dengan WhatsApp, Instagram, email, dan live chat website. Berdasarkan informasi publik per Agustus 2026, Mekari Qontak belum mendukung channel TikTok.
Ubah Setiap Percakapan Jadi Penjualan
Lihat bagaimana AI membantu tim balas lebih cepat, follow-up otomatis, dan closing lebih banyak tanpa nambah tim.
- Setup 10 menit
- 14 hari free trial
- 1-on-1 konsultasi