Ritel & E-Commerce
Jawab Setiap Pembeli Sebelum Mereka Belanja di Tempat Lain
Dari "ready stok?" sampai order dibayar, Cekat.AI bales instan di WhatsApp, Instagram, dan web chat, cek ongkir, dan closing pakai QR pembayaran, 24/7
Cekat.AI untuk ritel & e-commerce adalah platform AI customer service untuk toko online dan brand ritel di Indonesia, menjawab pertanyaan produk secara instan, memproses order langsung di chat lengkap dengan ongkir dan QR pembayaran, serta mengejar checkout yang ditinggal lewat follow-up otomatis.
- 3.000+
- bisnis pakai Cekat.AI
- 1.000.000+
- interaksi customer tertangani
- 24/7
- pertanyaan pembeli terjawab, order terproses
- 15+
- industri terlayani
Dipercaya oleh 3.000+ bisnis dan brand terkemuka di Indonesia
Cara kerja
Dirancang untuk Ubah Percakapan Jadi Revenue
Pertanyaan Produk Dijawab Saat Pembeli Masih Mikir
Pembeli yang nunggu balesan itu pembeli yang lagi buka toko sebelah. Cekat.AI menjawab pertanyaan stok, varian, harga, dan pengiriman detik itu juga, dengan bahasa natural dan paham maksud, bukan sekadar cocokin keyword, jadi pembeli dapat kepastian tepat di momen mereka siap belanja.
Dari "Berapa Ongkirnya?" Sampai Lunas, Tanpa Keluar Chat
AI agent Cekat.AI cek ongkir, konfirmasi alamat, bikin order lengkap dengan data customer, lalu kirim QR pembayaran, semuanya di percakapan yang sama. Tanpa link checkout yang setengah pembelimu tidak pernah selesaikan, tanpa admin salin-tempel order ke spreadsheet.
Kejar Balik Checkout yang Ditinggal Pembeli
Kebanyakan checkout yang ditinggal bukan penjualan yang hilang, cuma belum selesai. Cekat.AI follow-up otomatis saat pembayaran masih pending, promo mau habis, atau waktunya beli lagi, tiap nudge dipicu perilaku customer beneran, bukan daftar reminder yang dikerjakan manual.
Broadcast Promo ke Pembeli yang Paling Mungkin Beli
Campaign terkirim lewat WhatsApp Business API resmi ke segmen dari data nyata, pelanggan setia, customer yang lama diam, leads yang klik tapi belum bayar, dengan nama dan konteks dari CRM. Promo yang relevan dibuka dan dibales; yang generik di-skip.
Tahu Posisi Tiap Pembeli, Visitor, Lead, atau Langganan
Setiap chat, pembelian, dan campaign otomatis memperbarui kartu CRM customer, tanpa input manual. Customer Stages melacak tiap kontak dari Visitor ke Lead ke Buyer lengkap dengan saran langkah berikutnya, jadi tim kamu selalu tahu siapa yang masih lihat-lihat, siapa yang hampir beli, dan siapa yang waktunya di-follow-up repeat order.
Kenapa Cekat.AI
Kenapa Bisnis Pilih Cekat.AI
Meta Business Partner Resmi
Chat dan campaign broadcast berjalan di WhatsApp Business API resmi, compliant, andal, dan aman untuk nomor yang jadi andalan tokomu.
Satu Platform dari Chat Pertama Sampai Repeat Order
Inbox, CRM, broadcast, dan otomatisasi order dalam satu dashboard, tanpa ekspor-impor kontak antara aplikasi chat, spreadsheet, dan tool blast.
AI yang Closing, Bukan Cuma Bales Chat
AI agent cek ongkir, bikin order, dan kirim QR pembayaran di percakapan, dan dialihkan ke timmu lengkap dengan konteks kalau memang perlu.
FAQ
Pertanyaan yang Sering Diajukan seputar Ritel & E-Commerce
CS otomatis adalah sistem yang membalas chat tokomu secara otomatis. Cekat.AI menjawab pertanyaan produk, stok, harga, dan pengiriman secara instan di WhatsApp, Instagram, dan web chat, 24/7 dengan bahasa natural, dan bisa memproses order langsung di percakapan, dari cek ongkir sampai QR pembayaran.
Ubah Chat Tanya-Tanya Jadi Order Lunas
Lihat bagaimana toko online jualan dan melayani 24/7 di Cekat.AI, jadwalkan konsultasi gratis dengan tim kami.